现场支持BellCare

BellCare -合作增强现实

我们的最新发展,BellCare,弥合了我们的专家和您的现场工程师之间的差距,以光速。有了这些现代的Bellmer远程支持技术,我们可以更有效地合作,提高流程的盈利能力。

贝尔默远程支持:下一代现场支持

Bellcare通过我们的任何专家对机器进行了实时的在线视图,同时访问实际和历史流程数据以及特定的项目文档。因此,您可以通过使用混合现实技术在持续生产中获得快速专业的专家支持。

与专家连接期间的动态屏幕内容被放置在机器的房间里,可以由戴眼镜的员工控制。当然,我们可以为您提供进一步的虚拟内容,如技术文档、图纸或3D动画或任何其他可以在电脑屏幕上显示的内容。贝尔护理为您的机器提供专家咨询,以意想不到的速度,零旅行成本。这有助于减少停机时间和成本。

优点:

  • 快速的反应时间,在支持需求
    因此减少停机时间
  • 保证消除旅行时间和旅行成本
  • 对专家的个人联系方式更高
  • 更密集的流程优化
  • 完美的完整生命周期护理解决方案
  • 保证有吸引力的快速投资回报率

BellCare的专家支持可用于优化和故障排除,涵盖造纸工艺技术、机械和自动化。BellCare甚至可以同时与多位专家和我们的客户工程师进行虚拟现场会议。

使用BellCare的客户报告:

“Bellcare意味着协作优化,维护和维修。它使我们的技术人员能够比以前更快地解决问题。使用免提视频通话我们的技术人员可以从远程贝尔梅尔专家获得上下文指导。

机器的工程师与贝尔梅尔专家评估并记录了我们机械设备的质量。这些联合检查和维护导致高知识共享,并对造纸厂进行培训效果。Bellcare甚至允许通过照片和视频记录完成的维护步骤,并将其与造纸厂组织的其余部分分享。“

Bellmer Remote Support Bellcare的多功能力量:
  • 安全的旅行成本——技术人员可以与偏远地区的专家分享他们的实时视图,以获得他们需要的帮助。
  • 有没有贝尔默专家在现场而不在场-贝尔默专家质量在你旁边,而专家对你周围的房间有相同的看法
  • 在不在场的情况下查看现场——造纸厂总部组织的经理可以虚拟地参加会议,直接评估生产和设备。
  • 实时观察发生了什么——以视觉的方式传达详细而复杂的指令。现场和远程参与者可以使用图纸和标记来指代机器或工厂的特定部分,而不是通过音频电话来传达指示。
  • 交流专家知识-使专家有效地分享他们的知识从世界各地。
  • 在造纸厂的任何地方都可以自由使用电路图-贝尔默专家可以将参考图像、电路图和其他有用的信息带入当地工程师的物理领域。双方均可参考电路图,同时免提通话。
  • 文档维护工作流程-将语音控制的视频和照片合并到维护活动的工作流程中,并在下次自动使用。

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